KI-Telefonassistent:in für MVZ

Beides, je nachdem wie Ihr MVZ arbeitet. Mit Anbindung an Ihren Kalender, etwa samedi, cituro oder eTermin, bucht One100 direkt und verschiebt oder sagt ab, wo Ihr System es erlaubt. Zentren, die Termine selbst vergeben wollen, erhalten vollständige Terminanfragen mit Grund, Dringlichkeit, Fachrichtung und zuständiger Ärzt:in. Weitere Praxissoftware auf Anfrage.

Ja. Mehrere Standorte laufen unter einer zentralen Nummer oder mit je eigener Nummer. One100 erkennt aus dem Gespräch, welcher Standort gemeint ist, bucht im richtigen Kalender und verbindet an die Durchwahlen des Standorts. Jeder Standort kann eigene Öffnungszeiten, Regeln und Ansagen haben.

Ja. One100 erfasst ein oder mehrere Medikamente mit Stärke und Dosierung, gleicht sie mit dem Medikamentenkatalog ab, prüft auf Wunsch, ob es sich um Bestandspatient:innen und bereits verordnete Medikamente handelt, und übergibt die Bestellung als fertige Aufgabe an Ihr Team, jede Nennung zum Nachhören markiert.

Nein, das bleibt bei der Praxis. One100 nimmt die Rezeptbestellung mit Medikament und Dosierung auf und legt sie als Aufgabe im One100 Tool an oder, wo eine Schnittstelle besteht, direkt in Ihrem bestehenden System. Ihr Team stellt das E-Rezept wie gewohnt aus.

One100 nimmt den Wunsch nach einer Krankschreibung auf und legt ihn als Aufgabe an, im One100 Tool oder über eine Schnittstelle in Ihrem bestehenden System. Ausgestellt wird die eAU immer von der Praxis.

Ihr Team antwortet direkt aus dem One100 Tool mit einer Vorlage per SMS oder WhatsApp, etwa „Ihr E-Rezept ist bereit“ oder „Krankschreibung ausgestellt“, ganz ohne Rückruf.

Nein. One100 übernimmt das Praxistelefon und erfasst Anliegen. E-Rezepte, eAU und ePA laufen wie bisher über Ihr Praxisverwaltungssystem und die TI-Anbindung Ihrer Praxis.

Über Betriebsmodi legen Sie fest, was weiterläuft und was nicht, auch je Standort. Termine können etwa weiter gebucht werden, Rezepte werden auf die Sprechzeiten verwiesen, und in der Bereitschaft werden dringende Anliegen weiterverbunden.

Nein. Die KI stellt keine Diagnosen und triagiert nicht. Bei Notfällen verweist sie auf den Notruf 112, außerhalb der Sprechzeiten auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.

Auf zwei Wegen, beide mit Ihrer bestehenden Nummer. Erstens per Rufumleitung im Telefonnetz: Sie leiten Ihre Nummer zu One100 weiter, das geht mit jeder Telefonanlage und jedem Anbieter und ist in Minuten eingerichtet. Weiterleitungen an Ihr Team laufen dann über das Telefonnetz. Zweitens per SIP direkt an Ihre Telefonanlage, etwa STARFACE, 3CX oder FreePBX/Asterisk, mit internen Durchwahlen und ohne Netzkosten für Weiterleitungen. SIP ist eine Option, kein Muss. Bei beiden Wegen helfen wir Ihnen bei der Einrichtung.

Bis zu 60 Sprachen, rund um die Uhr. Deutsch ist Standard. Welche Sprachen One100 in Ihrer Praxis spricht, legen wir im Onboarding gemeinsam fest; innerhalb dieser Auswahl erkennt One100 die Sprache der Anrufer:innen und wechselt automatisch.

Ab 119 € pro Monat. Mit Anbindung an Ihren Kalender oder Ihr Praxissystem ab 259 € pro Monat, inklusive 400 Minuten, sekundengenau abgerechnet, jede weitere Minute 0,30 €. Größere Pakete kalkulieren wir je nach Standorten, Telefonvolumen und Schnittstellen. Alle Preise zzgl. MwSt.

• Alle Pakete und Preise

Meist innerhalb weniger Tage. In sechs Schritten vom Angebot bis zum Go-live: Angebot, Angebot besprechen (ca. 20 Minuten), Onboarding mit Anliegen, Terminen und Regeln (ca. 60 Minuten), Übergabe mit Test und Freigabe (ca. 30 Minuten), Rufumleitung oder SIP aktivieren, Go-live. Ihre Rufnummer bleibt dieselbe.

In der EU. One100 ist made in Europe | Austria und DSGVO-konform; Gespräche, Zusammenfassungen und Aufgaben liegen auf Servern in der EU. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) ist Teil des Angebots.