Alle Anbieter im Vergleich
Vergleich 2026
Dr.wait oder One100?
Vergleich 2026. Von One100 zusammengestellt: beide Anbieter nach denselben 23 Kriterien, dazu Kalender und was ein Paket im Monat kostet. Angaben zu Dr.wait laut Website, Stand 14.10.2026.
- 23 Kriterien
- Quellen: 5 Seiten
- Stand 14.10.2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
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Im Detail
Was Dr.wait und One100 laut Website leisten. Was eine Website nicht sagt, steht als nicht angegeben.
| Kriterium | Das sind wirOne100 | laut WebsiteDr.wait |
|---|---|---|
| Zielgruppe | GesundheitswesenGesundheitswesen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Praxen, Zentren, Radiologien, Kliniken | GesundheitswesenArztpraxen, Zahnarztpraxen, Therapiepraxen und MVZ (laut AGB ausschließlich Unternehmer) |
| Angebundene Systeme | ja: 30+ Systeme30+ angebundene Systeme: Praxissoftware und Kalender, über Herstellerschnittstellen und eigene Implementierungen. Eigene Angabe. | ja: 7 Systeme7 Systeme anderer Hersteller laut Website: tomedo, T2med, Medical Office, CGM PRAXISTIMER (M1 PRO, MEDISTAR, ALBIS), DATA AL, über 40 weitere Systeme per GDT/BDT, Dr.wait Terminverwaltung (eigener Kalender). |
| Buchen, Absagen, Verschieben | ja: Buchen, verschieben, absagen in gängigen SystemenTermine direkt buchen, verschieben und absagen - in der Praxissoftware und in Kalendern vieler Hersteller. | nicht angegeben: nicht angegebenDie Website nennt die Systeme, aber nicht, was die KI darin tut. |
| Komplexe Terminlogik | ja: jaTerminlogik für Radiologie und Geräte: Ressourcen, Dauer je Terminart und Vorbedingungen wie Herzschrittmacher oder Kontrastmittel | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Ohne Prompting | ja: fertige AbläufeVorgefertigte Abläufe je Anliegen, die die Praxis im One100 Tool konfiguriert, ohne Prompts zu schreiben | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Verlässlich und deterministisch | ja: jaRegelbasierte Prüfungen erfolgen nur für jeweils unterstützte Eingaben. Termine werden ausschliesslich aus freien Zeiten des Praxissystems angeboten. | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Keine medizinischen Auskünfte | ja: jaKeine medizinischen Auskünfte als feste Leitplanke, die KI organisiert und berät nicht | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Weiterleitungsregeln | ja: jaWeiterleitungsregeln je Anliegen: Rezepte an A, Befunde an B, Notfälle sofort ans Team, konfigurierbar je Durchwahl | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Weiterleitung ans Team | ja: jaWarm- und Cold-Transfer an Durchwahlen mit Kurzinfo, jederzeit im Gespräch | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Telefonanlage per SIP | ja: inklusiveSIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX, STARFACE, NFON, FreePBX/Asterisk und Fritzbox; Rufumleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen | nicht angegeben: nicht angegebenRufumleitung der Praxisnummer auf die Dr.wait-Nummer, dauerhaft, bei Besetzt oder nach Zeit; eigene deutsche Festnetznummer inklusive |
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig10 Anrufe gleichzeitig als Standardwert jeder Assistent:in, in jedem Paket; ein Paket kann mehr tragen, das steht dann in der Preisliste. Eigene Angabe. | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Datenschutz: EU-Hosting, AVV | ja: EU, AVVHosting: EU; AVV; Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich); DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining | ja: EU, AVVHosting: Frankfurt (DE); KI über Microsoft Azure OpenAI in der EU; AVV; Vertragspartner: Dr.wait UG (haftungsbeschränkt), Calw; AVV Teil des Vertrags; keine Gesprächsaufzeichnung, Audio nicht dauerhaft gespeichert, kein KI-Training mit Kundendaten |
| EU AI Act | ja: genanntDSGVO und EU AI Act, Hosting in der EU, AVV | nicht angegeben: nicht angegebenAVV Teil des Vertrags; keine Gesprächsaufzeichnung, Audio nicht dauerhaft gespeichert, kein KI-Training mit Kundendaten |
| Begleitete Einrichtung | ja: begleitetBegleitet: Angebot, Angebot besprechen rund 20 Minuten, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufumleitung oder SIP aktivieren, Go-live | mit Einschränkung: Self-ServiceSelf-Service, Konfiguration in natürlicher Sprache ohne Programmierung |
| Einrichtungsgebühr | ja: keinein den Standardpaketenkeine in den Standardpaketen; Onboarding und Übergabe enthalten | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Eigene:r Account Manager:in | ja: jaEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | mit Einschränkung: nur schriftlicher Supportwerktags zu üblichen Geschäftszeiten per E-Mail und In-App, Reaktionszeiten nur falls vereinbart |
| Support per Telefon und E-Mail | ja: Telefon und E-MailEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | mit Einschränkung: nur schriftlichwerktags zu üblichen Geschäftszeiten per E-Mail und In-App, Reaktionszeiten nur falls vereinbart |
| Mehrere Sprachen inklusive | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt60 Sprachen mit automatischer Erkennung und Sprachwechsel im Gespräch; Deutsch mit oder ohne Dialekt; als Paketmerkmal ab Standard, ob ein Paket es trägt, steht in der Preisliste | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | 8 StimmenSprechstil und Tempo einstellbar8 Stimmen, Sprechstil und Tempo einstellbar |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusiveStatistik im One100 Tool in jedem Paket: Anrufe, Anliegen, Ergebnisse und Erfolgsquote | nicht angegeben: nicht angegeben |
| WhatsApp und Chat | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage | mit Einschränkung: WhatsApp nicht angegeben, Website-Chat inklusiveWhatsApp nicht angegeben; Website-Chat inklusive; SMS: SMS-Bestätigung nach Telefontermin, Standard-SMS im Paketpreis, Zusatz-SMS 0,08 €; Online-Rezeption mit Chat mit der Praxis, im kostenlosen Tarif Basic |
| Testphase | Kennenlerntermin mit Testanrufen, keine Testphase im Live-Betrieb | Testmodus vor Freischaltung, Live-Demo-Nummer auf der Website |
| Laufzeit | je nach AngebotMindestbindung möglichAbrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot | monatlich kündbarkeine Mindestvertragslaufzeit, monatlich kündbar; Kündigung jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums (AGB vom 05.08.2026) |
| Preis für 400 Minuten | 259 €Kalender Plus; Kalender Plus. Nicht enthalten: WhatsApp und Web-Chat als Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage. | 178 €Telefonassistent Start; Telefonassistent Start, inklusive 49 € für Plattform Premium für die PVS-Anbindung. |
| Betriebszahlen | 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool) | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Zahlen mit Zeitraum und Stichprobe auf der Website |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Quellen zu Dr.wait, abgerufen am 14.10.2026: drwait.de/d/docs/rechtliches/preisliste, drwait.de/telefonassistent, drwait.de/sync, drwait.de/impressum, drwait.de/d/docs/rechtliches/agb
Quellen zu One100 (eigene Angaben, eigene Website): one100.ai/preise, one100.ai, one100.ai/integrationen, one100.ai/datenschutz
Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Preise aus der Preisliste. Alle Anbieter bei 400 Minuten: Preise im Vergleich.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an support@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
Dr.wait im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
Dr.wait im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
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