Alle Anbieter im Vergleich
Vergleich 2026
Famulor oder One100?
Vergleich 2026. Von One100 zusammengestellt: beide Anbieter nach denselben 23 Kriterien, dazu Kalender und was ein Paket im Monat kostet. Angaben zu Famulor laut Website, Stand 14.10.2026.
- 23 Kriterien
- Quellen: 4 Seiten
- Stand 14.10.2026
Autor: Karl EdlbauerMitgründer von One100
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Im Detail
Was Famulor und One100 laut Website leisten. Was eine Website nicht sagt, steht als nicht angegeben.
| Kriterium | Das sind wirOne100 | laut WebsiteFamulor |
|---|---|---|
| Zielgruppe | GesundheitswesenGesundheitswesen in Österreich, Deutschland und der Schweiz: Praxen, Zentren, Radiologien, Kliniken | Branchenübergreifendbranchenübergreifende Voice-AI-Plattform (Gesundheit, Kanzleien, Immobilien, E-Commerce, Agenturen); eigene Seite für Arztpraxen und MVZ |
| Angebundene Systeme | ja: 30+ Systeme30+ angebundene Systeme: Praxissoftware und Kalender, über Herstellerschnittstellen und eigene Implementierungen. Eigene Angabe. | ja: 4 Systeme4 Systeme anderer Hersteller laut Website: Cal.com, Calendly, eTermin, Google, Outlook, CalDAV/ICS (Verfügbarkeit, Sync). |
| Buchen, Absagen, Verschieben | ja: Buchen, verschieben, absagen in gängigen SystemenTermine direkt buchen, verschieben und absagen - in der Praxissoftware und in Kalendern vieler Hersteller. | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Praxissoftware genannt |
| Komplexe Terminlogik | ja: jaTerminlogik für Radiologie und Geräte: Ressourcen, Dauer je Terminart und Vorbedingungen wie Herzschrittmacher oder Kontrastmittel | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Ohne Prompting | ja: fertige AbläufeVorgefertigte Abläufe je Anliegen, die die Praxis im One100 Tool konfiguriert, ohne Prompts zu schreiben | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Verlässlich und deterministisch | ja: jaRegelbasierte Prüfungen erfolgen nur für jeweils unterstützte Eingaben. Termine werden ausschliesslich aus freien Zeiten des Praxissystems angeboten. | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Keine medizinischen Auskünfte | ja: jaKeine medizinischen Auskünfte als feste Leitplanke, die KI organisiert und berät nicht | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Weiterleitungsregeln | ja: jaWeiterleitungsregeln je Anliegen: Rezepte an A, Befunde an B, Notfälle sofort ans Team, konfigurierbar je Durchwahl | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Weiterleitung ans Team | ja: jaWarm- und Cold-Transfer an Durchwahlen mit Kurzinfo, jederzeit im Gespräch | nicht angegeben: nicht angegeben |
| Telefonanlage per SIP | ja: inklusiveSIP-Trunk an bestehende Anlagen, unter anderem 3CX, STARFACE, NFON, FreePBX/Asterisk und Fritzbox; Rufumleitung als Start, Warm- und Cold-Transfer, Weiterleitung mit Kurzinfo an Durchwahlen | ja: inklusiveSIP-Trunk / BYOC in allen Plänen; Warm Transfer in allen Plänen; Rufnummern: Agency 3 inklusive, sonst keine, jede weitere 2 € pro Monat |
| Gleichzeitige Anrufe | ja: 10 gleichzeitig10 Anrufe gleichzeitig als Standardwert jeder Assistent:in, in jedem Paket; ein Paket kann mehr tragen, das steht dann in der Preisliste. Eigene Angabe. | mit Einschränkung: ab ProPlus: 2, Pro: 3, Agency: 5 |
| Datenschutz: EU-Hosting, AVV | ja: EU, AVVHosting: EU; AVV; Vertragspartner: One100 GmbH (Österreich); DSGVO und EU AI Act; Aufzeichnung und Löschung konfigurierbar; keine Nutzung der Daten für Modelltraining | mit Einschränkung: EU-HostingHosting: Datenbank in eu-central-1; KI-Region je Workspace wählbar (Global, EU Only, US Only); Vertragspartner: BEK Service GmbH (Kempten); Aufbewahrung der Anrufdaten wählbar mit automatischer Löschung; keine Zertifikate genannt, HIPAA-BAA nur im Plan Scale |
| EU AI Act | ja: genanntDSGVO und EU AI Act, Hosting in der EU, AVV | nicht angegeben: nicht angegebenAufbewahrung der Anrufdaten wählbar mit automatischer Löschung; keine Zertifikate genannt, HIPAA-BAA nur im Plan Scale |
| Begleitete Einrichtung | ja: begleitetBegleitet: Angebot, Angebot besprechen rund 20 Minuten, Onboarding rund 60 Minuten, Übergabe rund 30 Minuten, Rufumleitung oder SIP aktivieren, Go-live | mit Einschränkung: Self-ServiceSelf-Service mit No-Code Flow-Builder, laut Website in Minuten |
| Einrichtungsgebühr | ja: keinein den Standardpaketenkeine in den Standardpaketen; Onboarding und Übergabe enthalten | ja: keinekeine Setup- oder Onboarding-Gebühren |
| Eigene:r Account Manager:in | ja: jaEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | mit Einschränkung: nur schriftlicher SupportE-Mail-Support in allen Plänen; Prio-Support als Add-on, ab Agency inklusive |
| Support per Telefon und E-Mail | ja: Telefon und E-MailEigene:r Account Manager:in, Support per Telefon und E-Mail, laufende Wartung inklusive; ab Standard, Starter ist Self-Service ohne Betreuung | mit Einschränkung: nur schriftlichE-Mail-Support in allen Plänen; Prio-Support als Add-on, ab Agency inklusive |
| Mehrere Sprachen inklusive | ja: 60 Sprachen, Deutsch auch mit Dialekt60 Sprachen mit automatischer Erkennung und Sprachwechsel im Gespräch; Deutsch mit oder ohne Dialekt; als Paketmerkmal ab Standard, ob ein Paket es trägt, steht in der Preisliste | ja: 120 Sprachen mit Sprachwechsel im Gespräch |
| Stimmen zur Auswahl | über 140 Stimmen für den DACH-Raum | über 10.000 Stimmenplus Voice Cloningüber 10.000 Stimmen, plus Voice Cloning |
| Auswertung und Statistik | ja: inklusiveStatistik im One100 Tool in jedem Paket: Anrufe, Anliegen, Ergebnisse und Erfolgsquote | nicht angegeben: nicht angegeben |
| WhatsApp und Chat | mit Einschränkung: WhatsApp Add-on, Website-Chat Add-onWhatsApp Add-on; Website-Chat Add-on; SMS: SMS-Antworten aus dem One100 Tool mit Vorlagen, je Nachricht abgerechnet; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage; Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage | ja: WhatsApp inklusive, Website-Chat inklusiveWhatsApp inklusive; Website-Chat inklusive; SMS: Telefonie und SMS enthalten; WhatsApp sowie Telegram, Slack, Teams, Messenger, Google Chat, Discord und X laut Startseite; Web-Widget mit Voice und Chat |
| Testphase | Kennenlerntermin mit Testanrufen, keine Testphase im Live-Betrieb | kostenlos registrieren ohne Kreditkarte (800 Credits); 7 Tage kostenlos für Add-ons |
| Laufzeit | je nach AngebotMindestbindung möglichAbrechnung monatlich. Selbst gebuchte Pakete sind monatlich zum Ende der Abrechnungsperiode kündbar; bei Paketen mit Angebot, auch Standardpaketen, ist eine Mindestbindung je nach Angebot möglich und steht im Angebot | monatlich kündbarkeine Vertragsbindung im Prepaid; Pläne mit jährlicher Abrechnung; Upgrade, Downgrade oder Kündigung jederzeit |
| Preis für 400 Minuten | 259 €Kalender Plus; Kalender Plus. Nicht enthalten: WhatsApp und Web-Chat als Add-on zu jedem Paket, Preis auf Anfrage. | 72 €Prepaid-Tarif; mit 400 Extra-Minuten à 0,18 €; Prepaid-Tarif, mit 400 Extra-Minuten. |
| Betriebszahlen | 83 % der Gespräche mit einem Anliegen erfolgreich gelöst, inklusive Weiterleitung an das Team (September 2026, gezählt wie unter Statistik im One100 Tool) | nicht angegeben: nicht angegebenkeine Zahlen mit Zeitraum und Stichprobe auf der Website |
- ja, laut Website
- mit Einschränkung (Add-on, Self-Service, nur buchen, nur eigenes System)
- nein, laut Website
- auf der Website nicht angegeben
Quellen zu Famulor, abgerufen am 14.10.2026: famulor.io/de/pricing, famulor.io/de/industries/gesundheitswesen, famulor.io/de, famulor.io/de/imprint
Quellen zu One100 (eigene Angaben, eigene Website): one100.ai/preise, one100.ai, one100.ai/integrationen, one100.ai/datenschutz
Angaben zu One100 sind eigene Angaben, Preise aus der Preisliste. Alle Anbieter bei 400 Minuten: Preise im Vergleich.
Sie sind Anbieter und finden eine Angabe veraltet? Schreiben Sie an support@one100.ai, wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen.
Famulor im Kopf, One100 am Telefon: Testen Sie den Unterschied.
Ein Gespräch von 45 Minuten, danach ein Angebot mit dem Paket, das zu Ihrem Anrufvolumen passt.
Der Terminkalender wird von HubSpot bereitgestellt. Beim Laden werden Daten an HubSpot übertragen.
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